Aby sme vašu objednávku vedeli vybaviť k vašej spokojnosti, je potrebné, aby ste nám poskytli niektoré osobné údaje. Bezpečnosť vašich údajov je pre nás prvoradá a pri ich spracúvaní rešpektujeme a doržiavame všetky predpisy, ktoré sa ochrany vašich osobných údajov týkajú. V tomto dokumente sa dozviete, aké údaje získavame, ako ich používame, s kým ich zdieľame, ako môžte spracúvanie kontrolovať a tiež o právach, ktoré v súvislosti so spracúvaním máte.

Kto je prevádzkovateľom pri spracúvaní osobných údajov

Údaje získavané pri zanechaní komentára na našich webových stránkach

Keď zákazník zanechava na stránke komentáre, zbierame údaje, ktoré sú zobrazené vo formulári komentára a taktiež IP adresu používateľov a user-agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu.

Ako údaje používame

Vybavenie vašej objednávky

Údaje, ktoré získavame pri vytváraní objednávky, používame na jej vybavenie. Tieto údaje tiež potrebujeme pre účely nášho účtovníctva. Všetky údaje, ktoré od vás získavame, sú v súlade s našimi obchodnými podmienkami.

Komunikácia so zákazníkmi

Vaše kontaktné údaje používame na zaslenie oznámení súvisiacich s vybavovaním vašej objednávky, prípadne ak chceme reagovať na váš podnet, otázky ohľadom objednávky, doručenia, pokiaľ chcete zmeniť robiť zmeny v objednávke, alebo zmeniť údaje, ako je doručovacia adresa a podobne. Vaše kontaktné údaje a údaje o vašich nákupoch tiež spracúvame v prípade reklamácie.

Zlepšenie našich služieb a marketing

Informácie o návštevách a pohybe na našich stránkach a zobrazených produktoch zbierame pre účely skvalitňovania služieb, analytické účely, zefektívňovanie našeho internetového obchodu, aby sa style vylepšoval, bol intuitívnejší a vaša užívateľská skúsenosť bola príjemnejšia. Tiež sa využívajú na lepšie cielenie reklám a marketingových kampaní na našej aj iných stránkach.

Bezpečnosť a ochrana práv

Vaše údaje používame tiež na zaistenie bezpečnosti poskytovaných služieb, aby sme reagovali na nároky, ktoré boli voči nám uplatnené, pre konanie pred štátnymi orgánmi, ktoré kontrolujú našu činnosť, a aby sme vymáhali nároky, ktoré nám vznikli.

Cookies

Na všetky vyššie uvedené účely využívame aj cookies a podobné nástroje. Bližšie informácie o podmienkach a ich využívaní nájdete v sekcie Cookies na konci tohto dokumentu.

Právne základy využívania vašich osobných údajov

V súlade s požiadavkami právnych predpisov na ochranu osobných údajov, máme povinnosť vás informovať o právnych základoch spracúvania vašich osobných údajov:

1. Plnenie zmluvy – v prípade objednania tovaru, ale aj v prípade vašej účasti na súťaži a tiež pri informovaní o zľavách, na ktoré vám vznikolnárok
2. Plnenie našich zákonných povinností – pri uchovávaní údajov o vás a vašej objendávke v našom účtovníctve alebo pri sprístupnení údajov štátnym a iným orgánom, ktoré vykonávajú dohľad nad našou činnosťou alebo ktoré riešia spory, či vykonávanie rozhodnutí.

Komu sprístupňujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje nebudú nikde zverejnené, sprístupnené, či poskytnuté tretím stranám s výnimkou týchto situácií:

1. Sprístupnenie údajov tretím stranám uskutočňujeme v prípade doručovateľskej služby, ktorú ste si zvolili ( Slovenská pošta, Packeta a pod.)
2. Pracujeme s partnermi, ktorí nám poskytujú analytické a reklamné služby. Tie nám umožňujú lepšie porozumieť, ako používatelia využívajú naše stránky pre účely umiestnenia reklamy na internete. Tieto spoločnosti využívajú cookies a podobné technológie, aby zbierali údaje o vašej interakcii s našimi službami, ale aj inými stránkami. Bližšie informácie o týchto službách a možnosti ochrany vášho súkromia nájdete v sekcii Cookies na konci tohto dokumentu
3. Vaše údaje môžeme tiež uchovávať alebo sprístupňovať trerím osobám z právnych dôvodov aby sme vyhoveli povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov, z požiadavok štátnych či iných orgánov, aby sme si uplatňovali naše nároky, či sa obhajovali v konaniach, kde si ich iní uplatňujú voči nám. Do tejto kategórie patria napríklad súdy, štátne a iné orgány príslušné na výkon kontroly nad našou činnosťou, na riešenie sporov alebo vykonávanie rozhodnutí, či naši právni či účtovní poradcovia.

Ako chránime vaše práva

Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo EU. V súlade s požiadavkami platnej legislatívy vykonávame všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše osobné údaje chránili.

Ako dlho vaše údaje uchovávame

Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli za účelom spracovania objednávky uchovávame po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností zo zmluvného vzťahu medzi zákazníkom a predávajúcim, a uplatňovania nárokov vyplývajúcich z tejto zmluvy a do vypršania nutnosti archivácie týchto údajov za účelom iných právnych základov.

Aké sú vaše práva

Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či o vás spracúvame údaje, a v prípade, že vaše údaje spracúvame, poskytneme vám informáciu o tom, aké údaje spracúvame, za akým účelom, komu boli vaše údaje poskytnuté, či boli prenesené do tretej krajiny a ako dlho budeme vaše osobné údaje uchovávať.

Toto právo si môžte uplatniť zaslaním e-mailovej správy alebo písomnej žiadosti na naše kontaktné údaje uvedené na začiatku tohto dokumentu. V prípade, že si toto právo uplatníte, budeme Vás o vybavení informovať do 30 dní odo dňa doručenia na našu adresu. V odôvodnených prípadich, môžeme túto lehotu predĺžiť na 60 dní.

Rovnaký postup môžete uplatniť v prípade, ak sa domnievate, že spracúvame vaše nasprávne údaje, alebo došlo k ich zmene.

Máte tiež právo požadovať vymazanie vašich údajov, v prípade, že:

• údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané
• odvoláte súhlas so spracovaním osobných údajov a na ich spracúvanie neexistuje iný právny základ
• Vaše údaje boli získane nezákonne

V prípade, že si uplatníte právo na vymazanie vašich údajov, vymažeme aj prípadné zverejnené osobné údaje, a budeme informovať ostatných príjemcov vašich údajov, že ste si uplatnili právo na vymazanie.

Môžete tiež požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov a to v týchto prípadoch:

• ak sa domnievate, že spracúvame vaše nesprávne osobné údaje, do doby, než sa overí ich správnosť
• spracovanie vašich údajov je nezákonné a vy sa rozhodnete namiesto vymazania údajov pre obmedzenie ich spracúvania
• už nepotrebujeme vaše osobné údaje na účely spracúvania, avšak tieto sú potrebné pre vaše vlastné účely preukázania
• v prípade, že namietate spracúvanie vašich osobných údajov, do doby overenia

V prípade, že sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán – Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Čo sú Cookies a načo ich používame

1. Funkčné a technické cookies – tieto cookies zabezpečujú riadne fungovanir našeho internetového obchodu, napríklad zabezpečujú ukladanie tovaru do nákupného košíka, či umožňujú efektívne zobrazovanie obsahu. Bez týchto cookies by naša web stránka riadne nefungovala, ich použitie je nevyhnutné, doba uchovania krátka, a preto si od vás nepýtame súhlas na ich uloženie a pristupovanie k nim.
2. Komentáre zákazníkov na našich stránkach – pri odoslaní vášho komentára na naše stránky anonymizovaný reťazec vytvorený z vašej e-mailovej adresy (nazývaný aj hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar pre overenie, či ju používate. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar nájdete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vášho komentára bude vaša profilová fotografia verejne zobrazená spolu s obsahom vášho komentára.Pri nahrávaní obrázkov na webovú stránku by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe. Návštevníci webu môžu stiahnuť a zobraziť akékoľvek údaje o polohe z obrázkov.Ak pridáte komentár na našej stránke, môžete súhlasiť s uložením vášho mena, e-mailovej adresy a webovej stránky do súborov cookies. Je to pre vaše pohodlie, aby ste nemuseli opätovne vypĺňať vaše údaje znovu pri pridávaní ďalšieho komentára. Tieto súbory cookies sú platné jeden rok.
3. Analytické cookies – titer cookies slúžia na získavanie údajov o návštevnosti našeho internetového obchodu a tiež zisťovanie, ako po našom internetovom obchode pohybujete, aby sme ho vedeli optimalizovať, a umožniť vám tak jeho čo najjednoduchšie používanie. Keďže pri týchto cookies sme vykonali opatrenia, aby sme zabránili ich zneužitiu, anonymizácoiu na strane našich dodávateľov, nepýtame si od vás na ich využívanie súhlas. Na tieto účely využívame služby tretích strán: Google Analytics, Google Ireland, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, Zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics nájdete na https://support.google.com/analytics, na odmietnutie cookies si môžete inštalovať softvérový doplnok na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4. Marketingové a reklamné cookies – titer cookies používame na to, aby sme vampirliğin vedeli zobrazovať reklamu, ktorá vás môže zaujímať a na realizáciu obdobných marketingových činností. Cookies tohto typu ukladáme iba na základe vášho súhlasu. Pri týchto cookies využívame služby tretích strán – Google AdWords, Google Irekand Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, zásady ochrany osobných údajov služby Google AdWords nájdete na https://support.google.com/analytics, nastaviť alebo odmietnúť tieto cookies môžete na https://adssettings.google.com/authenticated, Facebook Pixel, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, zásady ochrany osobných údajov služby Facebook Pixel nájdete na https://www.facebook.com/privacy, odmietnúť cookies môžete na https://www.facebook.com/adpreferences

Ako môžete spravovať či obmedziť využívanie cookies na našich stránkach:

1. Nastavenie prehliadača – väčšina prehliadačov má základné nastavenia, ktorými akceptujú používanie cookies, ich nastavenie vám umožní vymazanie alebo odmientnutie cookies. V prípade, že sa rozhodnete pre toto riešenie, nemusia niektoré poskytované služby riadne fungovať.
2. Tretia strana – na obmedzenie používania cookies, sa dajú využiť riešenia tretích strán, spomínané vyššie.